阜寧：用心用情筑牢民生底線創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)服務救助體系

近年來，阜寧縣民政局聚焦特困人員、失能群體、低收入家庭等特殊困難群體，創(chuàng)新服務方式，拓展救助內(nèi)涵，探索出“集中供養(yǎng)+保險保障+上門服務”的多層次服務類社會救助體系，用一項項暖心舉措托起了困難群眾的幸福生活，讓每一位困難群眾都能感受到黨和政府的溫暖關(guān)懷。

集中供養(yǎng):讓特困老人安享幸福晚年

長期以來，阜寧縣高度重視失能失智特困人員的照護問題，專門出臺《關(guān)于進一步做好特困人員集中供養(yǎng)工作的通知》，創(chuàng)新建立專業(yè)集中康養(yǎng)服務體系。目前，全縣163名完全失能和重度失能特困人員已全部納入集中供養(yǎng)范圍。供養(yǎng)機構(gòu)通過政府購買服務嚴格按標準配備專業(yè)醫(yī)護團隊，實行24小時全天候照護，醫(yī)護人員每日開展定時巡查和不定時問診，為老人提供醫(yī)療護理、康復訓練、心理疏導等全方位服務。在服務模式上，機構(gòu)堅持“一人一策”精準照護，根據(jù)每位老人的健康狀況、生活習慣等制定個性化服務方案。通過專業(yè)化的醫(yī)療護理和人性化的生活照料，讓特困失能老人享受到“老有所依”的保障、“老有所養(yǎng)”的溫暖和“老有所樂”的幸福，切實提升了特殊困難群體的生活質(zhì)量和服務獲得感。

保險護航:為失能群體撐起保護傘

阜寧縣創(chuàng)新實施失能失智特困人員護理保險制度，為全縣6022名特殊困難群體撐起了保障網(wǎng)。縣財政每年投入專項資金300余萬元，按照每人每年500元的標準統(tǒng)一投保。完全失能對象和半失能對象分別每月理賠1200元和200元，2024年全年全失能對象賠付金額125萬元，半失能賠付金額9萬元。通過引入專業(yè)保險機構(gòu)參與服務監(jiān)管，不僅有效緩解了困難家庭的經(jīng)濟壓力，更確保了每位受助對象都能獲得規(guī)范、持續(xù)的護理服務。家住陳良鎮(zhèn)的張阿姨表示:“有了這份保險，孩子的護理費用不用愁了，我們?nèi)业呢摀紲p輕了不少。”這項惠民政策讓每位受助對象都能享受到規(guī)范、專業(yè)的護理服務，顯著提升了他們的生活質(zhì)量，也有效破解了特困人員護理難題，形成了可復制、可持續(xù)的長期護理保障“阜寧模式”。

上門服務:把溫暖送到群眾心坎上

“李師傅，我們來給您理發(fā)了！”每月，阜寧縣“暖心到家”服務隊的護理員都會準時出現(xiàn)在低收入失能群眾家中。阜寧縣始終以老年人基本養(yǎng)老服務需求為導向，優(yōu)先保障經(jīng)濟困難的高齡、失能等老年人的剛性服務，用腳步丈量民情，用行動傳遞溫暖，精心打造了一支專業(yè)的“五心”服務團隊，對全縣符合居家上門服務條件的對象提供理發(fā)、修剪指甲和居家清潔等服務，滿足老人“養(yǎng)老不離家”“養(yǎng)老不離鄉(xiāng)鄰”的心愿。同時，縣智慧養(yǎng)老運營指揮中心積極打造“智聯(lián)大腦”平臺，創(chuàng)新推行“點單式”個性服務，建立“一戶一檔”，形成“需求智能匹配-工單精準派送-服務動態(tài)追蹤-質(zhì)量閉環(huán)管理”全鏈條精細化管理，真正做到“老人點單需求，政府接單服務，全程有跡可溯”，讓養(yǎng)老服務既有溫度又有精度。

從集中供養(yǎng)到保險保障再到上門服務，阜寧縣用一項項暖心政策、一件件惠民實事，織就了一張有溫度、有力度、有精度的社會救助服務網(wǎng)絡。下一步，阜寧縣將繼續(xù)完善社會救助體系，創(chuàng)新服務方式，提升救助效能，用心用情托起困難群眾“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。