祝賀2025河馬英才直營店校長卓越培訓暨暑期動員大會落幕

2025年6月12日至13日，河馬英才于合肥總部隆重召開 “直營店校長卓越培訓暨暑期動員大會”。來自全國的直營校區的校長、區域總監及集團高管齊聚一堂，以 “提質增效·贏戰暑期” 為主題，通過戰略部署、技能賦能和團隊誓師，吹響暑期關鍵戰役沖鋒號！

一、領導致辭：統一思想，明確方向

產品主講師張老師開場致辭，強調本次會議的重要性：“暑期是承上啟下的關鍵階段，既是總結上半年工作的窗口期，也是為下半年蓄力的黃金期?！彼治隽俗粤暿业陌l展前景并回顧了上半年取得的成績，并指出當前面臨的挑戰，要求全體人員“以培訓提能力，以行動見實效”，確保暑期各項任務高質量完成。

陳老師隨后發表講話，詳細解讀了暑期重點工作計劃，包括業務流程、門店注意事項、團隊建設、家長溝通過等核心內容。他強調：“各部門要細化目標，責任到人，形成‘人人有任務、日日有進度’的工作機制。”

二、產品培訓：夯實基礎，提升技能

為增強老師們的專業素養，大會設置了多場專題培訓。河馬英才負責人資深講師張老師圍繞行業趨勢、技術應用、服務優化等主題進行深入講解，并結合實際案例進行分析。

會上，張老師為參會人員做了詳細的產品介紹，涵蓋產品的誕生過程、產品的各個功能、包括具體的操作方法，要求教師都必須做到熟知產品。并現場演示了一遍產品后臺的使用方法，同時讓在場的老師現場實操產品，加深在場的老師對產品使用方法的熟知。

張老師在動員講話中指出，暑期是一個“黃金期”，呼吁老師們“抓住時機，再創佳績”，好好把握住暑假的時間，完成自習室的翻盤！

運營培訓：完善流程，細致服務

陳老師圍繞門店日常運營全流程展開深度培訓，聚焦客戶服務標準化、市場拓展策略及風險管控要點。通過「情景模擬 + 小組對練」的互動形式，還原暑期招生咨詢、家長問題處理等高頻場景，例如現場演示如何用「FABE 法則」（特征 - 優勢 - 利益 - 證據）向家長解讀 AI 智習室的提分邏輯。各校區老師分組實戰演練「30 分鐘快速動線規劃」，針對暑期高峰期可能出現設備故障等突發情況制定應急預案，將服務細節拆解為可量化的執行清單。

展望未來，聚力啟航！

思想已統一，方向已明確，技能已加滿！2025暑期戰役的沖鋒號角響徹云霄。此刻，每一位河馬英才人都已整裝待發，蓄勢而戰！讓我們將大會的部署轉化為腳踏實地的行動，將培訓的收獲轉化為服務家長、成就學生的強大力量。以“人人有任務、日日有進度”的實干精神，以“抓住黃金期，實現新突破”的堅定決心，全力以赴投入暑期工作。提質增效，使命必達！河馬英才全體將士，讓我們以最佳狀態，迎接挑戰，奪取暑期關鍵戰役的全面勝利！