快遞服務(wù)滿意度穩(wěn)步提升，我國現(xiàn)存快遞物流相關(guān)企業(yè)超134.1萬家

今年“五一”假期，全國郵政快遞業(yè)攬投快遞包裹超48億件，創(chuàng)歷史同期新高，且快遞服務(wù)公眾滿意度達(dá)84.6分，同比上升0.3分，連續(xù)18年穩(wěn)步提升。

快遞速度顯著提升，全國重點地區(qū)快遞服務(wù)全程時限縮短至53.88小時，同比減少2.54小時。這得益于快遞企業(yè)加大科技投入，優(yōu)化資源配置，提升全鏈路效率。例如，從義烏到濟(jì)南的快遞，下單到簽收僅需不到24小時。

同時，快遞服務(wù)問題處理滿意度和環(huán)保包裝使用得分也有所提升?？爝f企業(yè)積極采取措施改善服務(wù)，如開通快速理賠、引入AI客服等。環(huán)保包裝得分上升，反映出綠色消費理念深入人心，快遞包裝治理成效顯著。

天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，截至目前我國現(xiàn)存在業(yè)、存續(xù)狀態(tài)的快遞物流相關(guān)企業(yè)超134.1萬家。其中，2025年截至目前新增注冊相關(guān)企業(yè)約5.6萬余家。

從區(qū)域分布來看，廣東省、江蘇省、山東省快遞物流相關(guān)企業(yè)數(shù)量位居前列，三個省市數(shù)量總和超過44.1萬余家，占企業(yè)總數(shù)的32.9%。

此外，通過天眼查天眼風(fēng)險和深度風(fēng)險來看，涉及司法案件的快遞物流相關(guān)企業(yè)約占總數(shù)的8.48%。