數智化轉型進行時：業界共話大模型應用創新實踐

數智化浪潮推動下，AI大模型應用正從概念走向落地實踐，為各行各業注入新活力。9月26日，由百度智能云主辦的“2024百度云智大會·大模型應用產品專題論壇”在京成功舉行。論壇匯聚了來自不同領域的智庫專家、企業用戶、產業伙伴，共同圍繞AI大模型的趨勢、應用與實踐展開交流。

2024百度云智大會·大模型應用產品專題論壇

百度智能云全棧體系賦能，加速政企數智化轉型

會議伊始，百度副總裁阮瑜對所有與會嘉賓表示熱烈歡迎。她在發言中表示，大模型技術正深刻改變著各行各業，在廣泛的通用應用和垂直的行業應用領域，都已展現出顯著提升生產效率、創造新商業價值的巨大潛力。大模型還在持續探索前沿性應用，為未來應用打開了可想象的空間。百度智能云致力于為客戶提供全棧領先的大模型應用服務體系，以加速政企智能化轉型。

百度副總裁 阮瑜

據介紹，百度智能云通過整合內外部資源，打造了行業領先的AI原生應用產品，并持續升級以滿足客戶需求。

在客服領域，百度智能云客悅具備復雜意圖理解與情緒感知能力，最新升級的多模態交互進一步提升了用戶體驗，實現了92%的用戶自助解決率，幫助一家餐飲企業日省2.5萬元運營成本。

營銷領域，百度智能云曦靈數字人平臺通過一句話描述即可分鐘級生成3D超寫實數字人；新開放的組件平臺大幅縮短了開發周期，讓數字人開發從3個月縮短至幾天。希壤元宇宙產品支持20分鐘快速搭建專屬元宇宙，已服務200家客戶，提供了20多個行業解決方案。智能內容應用百度智能云一念提升了內容創作、審核和推薦的全鏈路效率，50%的營銷視頻成片可以直接使用，無需人工二次剪輯。

生產經營方面，文心快碼智能代碼助手已服務萬家企業和數百萬開發者，助力研發提效;最新升級推出的企業級代碼結構解釋和代碼審查能力，提高了工程理解效率和代碼質量。

百度智能云大模型應用服務體系

大模型開啟AI新范式，應用發展需關注五個方面

中國信通院人工智能研究所所長、中國人工智能產業發展聯盟總體組組長魏凱在主題分享中，全面分析了大模型應用的當前發展和未來趨勢。他表示，大模型技術以其規模可擴展性、多任務適應性和能力可塑性，開啟了人工智能的新范式。當前，大模型應用已在客戶服務、軟件開發、知識管理等企業共性場景中取得顯著成效，并將逐步深入工業、金融、醫療、政務等行業核心領域，成為輔助人類工作的重要工具。魏凱還為政企推動大模型應用提出了五個關鍵建議：即建設AI中臺、加強數據治理、完善服務體系、繁榮應用生態和建立全面的評測體系。

中國信通院人工智能研究所所長、中國人工智能產業發展聯盟總體組組長 魏凱

大模型技術滲透百業千企，產業落地百花齊放

隨著大模型應用的不斷深入，各行業都涌現出眾多優秀實踐。來自不同行業的創新企業代表，也在論壇期間分享了在各自領域的探索與實踐。

中天鋼鐵集團(淮安)新材料有限公司副總經理叢寶義介紹了中天淮安通過與百度GBI商業分析助手合作，優化數據治理體系，提升企業生產經營決策效率的生動實踐。他表示，大模型技術在數據分析場景中的應用，不僅高效整合與呈現了數據，還提供了一種全新的數據交互方式。通過簡單的問答，就可以快速找到數據背后的原因，為生產工藝優化和經營決策提供了數據支撐，加速了企業的數字化轉型進程。

中天鋼鐵集團(淮安)新材料有限公司副總經理 叢寶義

泰安市泰山城建集團黨委委員、副總經理孫向波帶來了元宇宙技術在地方產業創新中的實踐分享。他表示，元宇宙與大模型、人工智能、區塊鏈等技術的融合，為推動產業發展提供了強大的工具。泰山城建集團通過與百度元宇宙合作，整合科技、文化、旅游元素，打造“問天”文旅研學中心，促進了當地數字經濟建設，也為城市發展開辟了新思路。

泰安市泰山城建集團黨委委員、副總經理 孫向波

廣東萬佳互娛文化傳播有限公司董事長金宇清從“互聯網+”產業的角度，分享了大模型技術在品牌宣傳、教育培訓、IP打造等方面的應用實踐。他表示，數字人的出現，為傳統企業提供了新的營銷手段和發展機遇，讓人人能夠做IP成為了一種可能。未來，萬家互娛將繼續與百度一起探索“互聯網+人工智能+產業”的更多服務業態。

廣東萬佳互娛文化傳播有限公司董事長 金宇清

上海浩宜信息科技有限公司董事長王建兵以實時質檢場景為例，介紹了大模型提升客服質量與效率的應用成果。通過結合大模型技術，客服實時質檢實現了全流程智能化服務，包括通話前客戶標簽化分類、通話中客服話術與知識推薦、通話后自動工單小結和來電原因分析，顯著提升了服務品質和運營效率。他表示，大模型技術的持續進步將為更多行業帶來創新和增值。

上海浩宜信息科技有限公司董事長 王建兵

論壇期間，多領域、多視角的交流碰撞，為大模型應用建設發展帶來了新的思考，也為與會嘉賓描繪了一幅大模型持續進化、深入產業的宏偉藍圖。隨著大模型應用的不斷深入，未來將有力地支撐各行業的高質量發展。而百度智能云也將秉持開放合作、互利共贏的理念，與政產學研用緊密攜手，共創智能時代的新篇章。