為夏季加料！“弗享夏日·關愛隨行”哈弗夏季服務節正式啟動...

以優質的服務釋放哈佛品牌的力量，踐行“以用戶為中心”

對于哈佛品牌來說，一切活動和服務的出發點都是對“以客戶為中心”品牌理念的實力踐行。本次哈弗夏季服務節不僅讓用戶對品牌精神和優質產品有了更深入的了解，在收獲增值服務和福利的同時，也加深了與用戶的深層情感鏈接，從而使品牌影響力實現飛躍。

為了讓用戶出行更爽，感受無微不至的“福”服務，哈弗品牌打造了“等到20:00的星星”服務。全國各地哈弗經銷商根據用戶預約服務調整營業時間，延長至晚上20:00，方便用戶避開夏季和盛夏維修高峰。這對于職場用戶來說尤其強大。下班后可以在家悠閑地享用一頓晚餐，然后進店保養。

經銷商朋友熱情，在風雨中等待你的熱情服務，很有力量。甚至有用戶當場表示:“真的是休息，保養都安排好了，服務態度更差了。這個服務只是安慰！”

哈佛品牌“以用戶為中心”的品牌理念不僅體現在人文關懷上，更體現在實實在在的金錢福利政策上。本次哈弗夏季服務節，哈弗之家隨機發放100元禮券，四大大禮——預約禮、之家專屬禮、禮物分享禮、賞車專屬禮一同發布，旨在為用戶帶來更直接、更滿意的福利關懷。

目前，哈佛品牌的貼心服務正在不斷升級。

服務承載著用戶的信任，哈弗品牌深諳此道。不僅在造車水平上精益求精，在銷售服務上也不遺余力。目前疫情形勢十分嚴峻。哈佛暑期服務節推出的豐富貼心的福利政策，充分體現了哈佛品牌“以用戶為中心”的理念，同時也打響了“戰斗”的號角。

本次夏季服務節，哈弗品牌通過減少人接觸、延長營業時間、單人專屬服務接送車、線上購車贈送禮品等方式，為用戶帶來了“福”服務滿分，甚至+1。事實上，哈弗品牌在此之前就已經推出了多項“戰疫”服務政策，最大程度保證用戶和員工的安全，最大程度提供更好的服務。例如，在疫情的特殊時期，哈弗品牌針對車主推出了“零接觸服務”、“一客一消毒”、“線上云購車”、“免費送車/救援服務”等特色服務，讓用戶享受到哈弗品牌帶來的服務和福利，無需擔心防疫和安全問題。

銷售只是開始，服務才是最重要的，管理好和用戶的關系。哈佛品牌始終堅持“以用戶為中心”的品牌理念，展現關愛用戶的品牌溫度，致力于將服務進行到底。從售前、售中、售后保養服務，哈弗品牌都在盡力為用戶提供人性化的關懷服務，成為他們汽車生活中最可信賴的后盾。這不僅加強了與用戶的親密關系，也提升了品牌在用戶中的口碑和在行業中的影響力。

對于哈弗品牌來說，營銷的最佳方式早已找到，那就是“站在用戶的角度看和聽”。通過此次活動，哈弗品牌為用戶帶來了最真誠的服務和福利，與用戶共同成長。哈弗品牌也在不斷突破自我，未來也將始終保持初心，深耕新市場，在鞏固行業標桿形象的同時，向世界展示偉大而堅定的中國力量。