AI提效天貓618商家經營：上線圖生視頻等系列AI，覆蓋營銷、經營、客服

其中，“圖生視頻”是淘寶面向商家最新發布的AIGC產品，商家只需上傳一張或多張商品圖，即可自動生成最長20秒的動態短視頻，大促期間可大幅提升素材制作效率。此外，淘寶還提供一鍵成片、智能修片、搭配視頻、腳本成片等多種能力，滿足不同視頻制作需求，并通過優質視頻提升商品瀏覽及轉化率。

例如，本周三剛剛上線的“腳本成片”功能，基于全網熱門優質腳本及商品信息，自動生成可編輯的腳本及分鏡，最終合成為高質量的商品賣點、種草視頻；“搭配視頻”則更適合服飾類商家，商家可自主選擇要進行搭配的上下裝、模特、場景，即可一鍵生成各種風格的真人上身短視頻。

AI自動為商家生成分鏡

目前，MAXamp;Co.、敦奴等多家知名時尚品牌正在使用淘寶官方提供的圖生視頻能力。敦奴品牌視覺設計負責人表示:“圖生視頻的功能不僅節省了時間和人力成本，還讓品牌能夠快速生成高質量的視頻素材，供品牌直接投放。”

數據顯示，按商家平均一個月制作7個視頻計算，圖生視頻上線一個月以來，幫助每個商家節省視頻制作成本超千元，壓縮視頻制作周期10天以上。大促期間，所有淘寶天貓商家每天都可免費生成三十個視頻，商家可通過“千牛工作臺-商品-素材中心”體驗。

此外，淘寶官方AI工具已經全面融入營銷投放、店鋪經營、售后管理等商家經營全鏈路中，深度幫助商家提高生產效率、降低經營復雜度。

營銷投放方面，阿里媽媽全新升級的“貨品全站推”將在本月全量上線，可通過AI智能篩選并預測未來有GMV增長空間的商品，按照優質新品、潛力品和機會爆品進行選品打標并提供差異化增長方案，從而有效提升商品的投放轉化率。

店鋪經營上，淘寶商家AI產品“生意管家”涵蓋了圖像生成和編輯、視頻生成和編輯、AI千人千面人群運營、AI客服輔助接待、AI經營助手等能力，可幫助商家完成店鋪巡檢、數據分析、素材生成、文案創作、日常咨詢等經營事項。

本周四“生意管家”還全新升級了AI分人群測圖能力，支持商家為不同消費者匹配不同的商品主圖，從而提升商品轉化率。

針對客服場景，“生意管家”已上線AI客服輔助接待能力，可自動提煉多輪對話要點，識別買家意圖和情緒，結合店鋪歷史會話、商品、訂單等信息，推薦回復話術，幫助商家快速提升客服接待效率。目前，該功能已有超百萬商家使用。

與此同時，店小蜜AI客服的能力持續升級，可以實現更加擬人化的多輪精準應答，并結合商家服務策略實現售后問題智能化、自動化解決。實測數據顯示，升級后消費者咨詢轉人工率直降超20%，訂單轉化率提升超15%。目前，所有店小蜜商家均可免費使用店小蜜AI能力。