“建行惠懂你”4.0煥新發(fā)布暨“惠企節(jié)”開幕

12月7日，建設(shè)銀行在京舉辦“建行惠懂你”4.0發(fā)布會暨“惠企節(jié)”開幕儀式，以“明天‘惠’更好”為主題，實(shí)現(xiàn)普惠金融綜合化生態(tài)服務(wù)平臺全新升級。建設(shè)銀行副行長崔勇、中國中小企業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長馬彬出席活動并致辭。來自農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、人民銀行、知識產(chǎn)權(quán)局、全國工商聯(lián)、銀行業(yè)協(xié)會、中國中小企業(yè)協(xié)會等國家部委、社會團(tuán)體相關(guān)負(fù)責(zé)人，30余家合作商代表，客戶代表出席發(fā)布會。

中央金融工作會議明確指出，要把更多金融資源用于中小微企業(yè)，做好普惠金融大文章。建設(shè)銀行牢記“國之大者”，深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，扎實(shí)推進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展，切實(shí)做好助企、惠企、便企服務(wù)。

建設(shè)銀行副行長崔勇在致辭中表示，建設(shè)銀行始終堅守以人民為中心的發(fā)展思想，通過實(shí)際行動交出數(shù)字普惠金融服務(wù)的建行方案，建設(shè)銀行普惠金融貸款余額達(dá)3萬億元，服務(wù)授信客戶590萬戶，成為市場上總量最大的普惠金融服務(wù)供應(yīng)商。2018年9月，在同業(yè)率先推出“建行惠懂你”App，經(jīng)過5年多的發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化核心信貸服務(wù)，并迭代升級為綜合化生態(tài)服務(wù)平臺，平臺認(rèn)證企業(yè)超1150萬戶、個人用戶超2130萬戶，通過平臺授信簽約金額超2.4萬億元。“建行惠懂你”4.0版本從旅程重塑、體驗提升、綜合金融、場景生態(tài)、客戶服務(wù)和用戶體系六大方面變革，將為客戶帶來更便捷、更友好、更全面的煥新體驗。

中國中小企業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長馬彬在致辭中指出，“建行惠懂你”4.0版本作為全新升級的綜合化生態(tài)服務(wù)平臺，攜手更多市場主體共同服務(wù)中小微企業(yè)，從服務(wù)客戶需求到賦能企業(yè)成長、從自建平臺生態(tài)到共享創(chuàng)造價值，為數(shù)字普惠金融發(fā)展提供了新的思路和積極嘗試。中國中小企業(yè)協(xié)會重點(diǎn)著力推進(jìn)緩解中小微企業(yè)融資難題，未來將繼續(xù)加強(qiáng)與中國建設(shè)銀行的戰(zhàn)略合作，共同促進(jìn)金融活水流向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)、廣大中小微企業(yè)，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

發(fā)布會上，通過數(shù)字客戶經(jīng)理的開場講解、第1位和第1000萬位企業(yè)用戶的分享、產(chǎn)品經(jīng)理的精彩演繹，立體呈現(xiàn)了“建行惠懂你”的進(jìn)化故事和4.0版本的特色亮點(diǎn)。同時，建行攜手30余家合作服務(wù)商簽約共建“惠企聯(lián)盟”，開啟系列惠企活動，為小微企業(yè)送產(chǎn)品、送服務(wù)、送優(yōu)惠、送權(quán)益。

“建行惠懂你”4.0煥新升級后，圍繞客戶經(jīng)營成長旅程和業(yè)務(wù)辦理旅程，提供更加智能、貼心、多元的服務(wù)體驗。體驗更“通”暢，圍繞商戶等專屬客群提供專享信貸產(chǎn)品和金融服務(wù)方案，推出聚焦核心功能服務(wù)的“融易版”提供更便捷的體驗；服務(wù)更貼“心”，引入AI數(shù)字客戶經(jīng)理，建立多維立體的客戶服務(wù)體系，提供旅程化陪伴式體驗；“協(xié)”同更多元，支持開銷戶、對賬、工資發(fā)放、進(jìn)銷存、差旅預(yù)訂等綜合事務(wù)；賦能更給“力”，為廣大普惠客戶群體提供多重權(quán)益優(yōu)惠，推送更加實(shí)用的經(jīng)濟(jì)金融、經(jīng)營管理專業(yè)知識。建設(shè)銀行將秉持“數(shù)字、平臺、生態(tài)、賦能”普惠金融發(fā)展理念，持續(xù)推動“惠懂你”平臺迭代升級，與小微企業(yè)共赴美好未來。

建設(shè)銀行總行有關(guān)部門、子公司、分行負(fù)責(zé)人現(xiàn)場參加了發(fā)布活動。