“喂!小楊,我是老朱,我的理賠到賬了,謝謝你??!”

“朱師傅,別客氣!這是我應該做的?!?/p>
國慶節前夕,常州市新北區新橋街道史墅村委退役軍人服務站的工作人員楊浩在日常對老兵走訪服務過程中了解到本村有兩名退役老兵遭遇意外傷害。在接下來的時間里,楊浩多次上門看望老人并了解康復情況,同時詢問兩位老兵有沒有辦理退役軍人優待證,并告知持證人可以憑已激活的優待證享受專屬人身意外傷害保險保障。
10月17日,楊浩再次上門,了解到兩位老兵身體恢復良好,但是子女均不在身邊,也不知如何理賠,小楊當即表示可以協助兩位老兵與保險公司溝通,并幫助處理理賠相關事宜。
隨后,楊浩聯系了太平洋保險公司理賠部門,了解理賠程序并整理所需材料。第二日到達保險公司順利地進行了相關材料的審核,一周后便出現了開頭溫暖的對話。
兩位退役軍人激動地表示:“近年來,國家對我們退役軍人出臺了很多優撫政策,積極幫助解決退役軍人的實際困難,讓我們老有所依,充分感受到了黨和政府的關懷與溫暖?!?/p>
楊浩表示,在今后工作中,定將用自己的實際行動詮釋服務精神,為退役老兵服務好、保障好。
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