昨天，工信部網站發布了《工業和信息化部關于2022年第二季度電信服務質量的通知》根據《中華人民共和國電信條例》的有關規定，工業和信息化部公布了2022年第二季度電信服務情況，電信服務重點工作如下:部署進一步規范電信服務，扎實做好應急通信保障工作，加強APP用戶權益保護，嚴格監督執法
電信用戶投訴率
其中，中國電信，中國移動和中國聯通被統計在《2022年第二季度基礎電信企業用戶投訴統計表》中中國移動投訴量為31026件，百萬用戶投訴率為25.1%
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