京東云亮相2022全球數字經濟大會以數智技術助力社區生活服務轉型

信息時代，具備上云功能的城市不再受物理時空的限制因此，社區涵蓋了物理空間和數字空間的雙重維度，社區居民也享受到了智能的便利

翁奶奶的故事，是數字技術助力居民社區生活服務轉型的一個剪影數字化服務，智能化裝備，數字化智能產業化是最美的注腳

袁立江介紹，智能外呼機器人的拜訪和日常通話記錄取代了復雜低效的人工坐席，突出了服務的數字化，以新的場景滿足原有需求社區活動中心新增的京之康智慧健康站，日常體檢，在線醫生健康咨詢，實現了設施的智能化，在用戶場景中產生了新的需求河西區智能化養老服務管理平臺有效連接需求與供給，激發區域內市場化養老服務機構的產業升級，從而形成數字化智能化的產業化，以新場景孵化新需求

一站式社交服務平臺，給居民安全感和幸福感。

2021年5月，商務部，發改委，民政部等12部委發布《關于推進城市一刻鐘便捷生活圈建設的意見》京東云作為更懂行業的云，基于自身在科技和供應鏈方面的優勢，與其他地方合作進行了豐富多樣的創新探索，緊密貼合居民需求，打造線上線下聯動的一站式社區生活服務平臺

這個無線城市服務平臺可以整合當地商戶的資源，接入購物，餐飲，休閑，文化，養老，育兒，家政等線上功能，并提供搜索周邊商品及服務，信息查詢，生活繳費，地理導航，線上憑證發放，線下兌換等免費服務，從而創造一個集約發展的生態系統

不僅如此，智慧社區服務平臺釋放數字化供應鏈生態，不僅提供街道服務，物業服務，還接入超市便民，生鮮菜籃子，社區藥房，家政，維修安裝等市場服務，讓居民足不出戶就能享受數字化生活服務其中，京東云為北京經開區打造的上一城APP，既是經開區官方信息服務，公共服務，產業服務的官方渠道，也是社區服務，生活服務，便民服務的便捷入口

數字公民建設數字城市的最后一公里

社區是城市的最后一公里在以人為中心的現代城市中，數字公民已經成為數字城市的最后一公里一個圖書館，一個鏈條，一頭是數字市民系統，串聯智慧城市N個場景——第一個圖書館是市民檔案館，讓城市記住你，第一，數字身份鏈，讓城市認識你，一端是城市APP，讓城市為你服務

袁立江介紹，數字公民以公民實名身份為基礎，整合各類數字化便民基礎設施身份認證接口，實現公民銀行賬戶，信用賬戶，積分賬戶，身份賬戶等的一體化，讓市民便捷地享受包括政府服務權，公共服務權，商業服務權在內的城市權利通過線上線下數字憑證和數字便民基礎設施服務市民，沉淀大量市民行為數據，反向構建數字勛章體系，形成城市治理激勵閉環

數字經濟時代，政府，企業，消費者就像進入了同一個朋友圈，形成了快速高效的互動閉環數字知識和信息成為生產的關鍵要素，數字平臺成為重要載體，數字技術成為效率提升和經濟結構優化的重要驅動力未來，政府，企業和公民正在搭建數字經濟平臺，共同管理數字經濟市場，共享數字經濟成果以人為本，以智為本，京東云也將繼續為數字城市帶來各方合作力量