匯通達鐵軍：用SaaS為門店“升裝備” 用“走心” 服務讓老板安心

“通過鐵軍梁爽的服務，最直接的感受就是不僅可以通過匯通達采購豐富的產品，還可以結合匯通達的智慧門店工具運營好自己的店鋪，節(jié)省自己的成本、精力，提高利潤點，所有經營過程全部系統化、數字化，非常助力門店經營提升，單場活動銷售超過30萬?！边@是位于杭州的匯通達一城通信會員店老板袁赟榮，對匯通達當地鐵軍梁爽的高度評價。

“地毯式”掃店，SaaS工具切入

“鐵軍”作為匯通達在下沉市場一線服務團隊，要求非常高的執(zhí)行力和服務意識。梁爽團隊的服務覆蓋浙江省臨平縣、臨安區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)近30個，線上、線下服務覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售網點400余家。在與門店接洽的過程中，這個跑店強度保證了他可以快速對區(qū)域熟悉，并和店家們打成一片。

在服務的具體事項中，隨著進銷存系統的數據化管理與線上銷售渠道搭建完成，為門店經營提供精細化的服務成為了匯通達SaaS+服務與鐵軍的重要的培訓和服務日常。梁爽利用SaaS工具作為切入點，堅持每日的到店拉新激活、供應鏈觸達轉化、網店運營+社群營銷、活動開展及工具培訓等。幫助大多數鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店和數字化接軌。

匯通達鐵軍梁爽（左一）

而這些人情點滴與服務日常也收獲了真誠的回饋：在區(qū)域內形成了達人鐵軍的服務口碑，并幫扶了一批優(yōu)秀標桿會員店。在梁爽服務的標桿示范會員店中，杭州一城通信有限公司是升級提檔最為典型之一。在這一過程中，老板袁赟榮對匯通達及鐵軍賦能服務的認可度非常高。

疫情期間成功轉型，單場活動銷售突破30萬

袁老板表示在：“沒有接觸匯通達鐵軍之前，自己就是單純的數碼3C零售商，店鋪所在地屬于遠離城區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，物流、客流都有局限性，生意雖有一定規(guī)模，但發(fā)展的潛力受制于種種原因十分有限。受疫情影響自己也一直在尋找轉型的方向?！?/p>

今年6月，通過鐵軍梁爽的拜訪接觸到了匯通達，起初只認為匯通達有較強的3C供應鏈資源，在通過當地鐵軍多次拜訪溝通介紹后，自己逐步對匯通達有了更深入的了解，最直接的感受就是不僅可以通過這個平臺采購豐富的產品，還可以結合匯通達的SaaS工具運營好自己的店鋪，節(jié)省自己的成本、精力，提高利潤點，所有經營過程全部系統化、數字化。

通過“超級老板”工具的培訓，鐵軍梁爽讓會員店沉浸式的體驗了解匯通達SaaS工具的優(yōu)越性。袁老板表示：“自己在經營顧客、店鋪、商品等各種場景中，均可通過超級老板智能收銀一體機一鍵掌控，比如，一鍵管店鋪進銷存一目了然，一鍵開網店構建線上私域微商城，一鍵做引流聚人氣拉客流，一鍵做分銷，社群分享粉絲裂變，一鍵采購一件代發(fā)不囤貨?！崩习暹€袁赟榮表示，通過 “超級老板”系統，不僅每日有海量商品的智能推薦，而且可以有自家店鋪的專屬網店私域經營，豐富的營銷玩法精準觸達C端客戶，且粉絲客戶畫像在系統中中清晰可見，便于自己高效運營粉絲。

6月，門店引來了年中促銷季。在鐵軍梁爽的服務下，門店結合“超級老板”的后臺營銷工具，店鋪開展了一場“嗨翻六月清涼一夏”活動?；顒忧捌诮Y合營銷工具的秒殺疊加社群裂變，每日推出爆款產品做社群砍價，滿減活動和砸金蛋活動廣受好評，并將活動期間的熱賣品提前通過一鍵轉發(fā)的形式，在社群、朋友圈做宣傳，疊加后臺的代理人模式做推廣分銷，將店鋪的活動熱賣品傳播覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)全域，預熱期聚集人氣做引流，活動爆發(fā)期客人到店領取線上秒殺砍價的產品，并瀏覽購買其他活動熱賣品，智能終端+聚合支付一鍵開單收銀管理店鋪產品庫存，活動期間粉絲數據清晰可見。通過這場活動，店鋪單月新增粉絲數150余人，活動銷售銷售訂單170多筆，銷售額達30萬+。

鐵軍服務背后的壁壘和價值加固匯通達核心價值

匯通達鐵軍梁爽（右一）

一位觀察產業(yè)互聯網平臺的行業(yè)專家曾這樣評價：“鐵軍所提供的服務，看似細微卻很關鍵。譬如門店的數字化管理，社群營銷這些事情，對于熟悉互聯網工具的城市商超經營者而言，可能是極其稀松平常的基本能力，而對于下沉市場的鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店經營者而言，卻是阻擋他們與時代接軌，對接新式經營方式的巨大門檻。這些服務，匯通達鐵軍能夠主動去做、去連接，并堅持去做好，背后一定有一個強大的價值觀支撐。”

技術的優(yōu)勢人人追捧，但是人性的溫度卻更加難能可貴。匯通達通過技術與人情的結合，讓生龍活虎的鐵軍團隊在平臺的末端扎根，在市場的堅守中與平臺一起創(chuàng)造價值，在日常的沉浸式服務中與會員店一起成長。隨著時間沉淀和鐵軍服務能力，讓匯通達的品牌更加可親可近，以良性的互補不斷地提升著匯通達的核心價值。