華夏保險淮安中支本級營業區客戶王女士2020年3月通過業務員介紹為自己投保福臨門(盛世加強版)年金保險、醫保通(旗艦版)醫療保險,2021年底因身體不適至醫院檢查,診斷為“甲狀腺乳頭狀癌”。經手術治療出院后,王女士向公司提出醫保通(旗艦版)醫療費用理賠申請。接到報案后理賠人員一方面指導客戶準備材料,一方面開展前置排查。2022年3月,理賠人員接到客戶提供的完整理賠材料后,快速通過理賠審核并及時給付壹萬伍仟余元醫療費用,理賠后醫保通(旗艦版)險種繼續有效。
“天災無情 華夏有愛”,本次理賠服務的經歷使客戶對我公司理賠服務贊不絕口。因身體原因,2022年4月7日王女士特地委托業務人員將一面印有“華夏保險大愛無疆 快速理賠服務一流”的錦旗送至公司,以表感激之情。
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