建立醫患間的認同，圓心科技用數字醫療筑就“飛輪效應”

醫療行業區別于很多其他領域，一個重要的特點就是患者、醫院、醫生都要與服務商之間建立較強的認同感。筑就其良好的信任基礎，才能獲得各方的青睞。近期，圓心科技赴港更新的招股書，更新后的招股書顯示，圍繞患者的醫療健康服務周期，圓心科技創建起了一個協同的醫療健康平臺，提供全生命周期的醫療健康服務。

從合理用藥入手，提供顧問式的解決方案

針對于我國目前的醫療環境所出現的問題，廣大患者普遍存在買藥難，新特藥供給等問題，而圓心科技經營著中國第一大專注于處方藥的線下線上醫療交付平臺，專注于新特藥的廣泛處方藥藥品分類等競爭優勢，通過線下藥房及醫療機構向患者提供專業的醫藥及醫療服務。截至2022年12月31日，圓心藥房品牌旗下的320家藥房已經覆蓋全國30個省，單個藥房平均配備約兩名專業藥師，高于業內平均水平超過一倍。獨創的“圓心服務時刻十八式”，覆蓋進店接待、咨詢服務、購藥咨詢、訂貨服務、互聯網醫院就診、專業審核、費用結算、會員服務、用藥指導、藥品外送、患教活動、居家管理等總共十八個環節的服務規范。更與妙手醫生形成緊密聯動，可以更好地為廣大患者服務，全面保障患者用藥安全，解決了藥品交付及后續藥事服務，為患者提供顧問式的解決方案，成為構建信任的第一步。

推進醫院數字化進程，創建對患者友好的就醫場景

緩解患者經濟問題，推廣普惠型醫療保險服務

提高醫療服務效能之后，在降低醫療成本方面，圓心科技思考如何解決患者在費用支付環節的挑戰，緩解患者的經濟壓力。截至2022年12月31日，圓心科技依托旗下創新保險技術平臺圓心惠保的服務，已與超過159家保險公司合作，管理4840萬份保單，在120多個城市推出普惠型商業健康保險，全面改善商業健康險的用戶體驗和理賠權益。這是構建信任的第三步。

在這三套“組合拳”完成后，圓心科技構建起了自己的服務體系，在患者、醫院、醫生之間建立較強的認同感。而這樣的信任基礎也極大地推動了圓心科技各項業務之間交叉反哺，從而形成“飛輪效應”，使得圓心科技各項業績呈現出了快速增長的態勢。