LitaCEO張一豪：東南亞第一陪玩APP如何養(yǎng)成？

創(chuàng)業(yè)公司Lita瞄準(zhǔn)海外游戲社交市場，著力打造服務(wù)海外游戲用戶的產(chǎn)品矩陣，為游戲愛好者提供陪伴服務(wù)和游戲社區(qū)自2020年10月在印尼正式上線以來，Lita注冊(cè)用戶已突破500萬，并成功獲得兩輪數(shù)百萬美元融資，進(jìn)軍跨國市場

回顧利達(dá)的高成長之路，可以說利達(dá)在創(chuàng)立之初就具備了天時(shí)地利人和的要素它成功地首先挖掘了印尼潛在的市場需求，并以印尼為基地形成了成功經(jīng)驗(yàn)，并迅速在東南亞乃至全球市場復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)，完成規(guī)模化發(fā)展

十幾年磨一劍

注意力創(chuàng)造精確的路線。

深究利塔的發(fā)展之路，不難發(fā)現(xiàn)，基于優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)方向，適時(shí)切入增長潛力巨大的市場，創(chuàng)造驚人業(yè)績，是利塔的內(nèi)在邏輯這更多的要靠創(chuàng)始人在把握創(chuàng)業(yè)方向，選擇市場，切入時(shí)間上做出準(zhǔn)確的判斷

立塔的成立并不是張藝豪的第一次創(chuàng)業(yè)2018年，他帶著商業(yè)計(jì)劃書回國，創(chuàng)辦了線上組織平臺(tái)混搭部落，并成功獲得真格基金數(shù)百萬天使輪融資混搭部落主要面向年輕人，幫助他們?cè)谝魳饭?jié)，LiveHouse，展會(huì)等線下潮流活動(dòng)中尋找同伴這次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓張藝豪發(fā)現(xiàn)，社交興趣的關(guān)鍵是基于內(nèi)容產(chǎn)生鏈接要有足夠的內(nèi)容，這就需要高頻的剛需應(yīng)用場景，比如圖書，音視頻等，而線下娛樂等場景往往存在內(nèi)容匱乏，頻率低等局限

第一次創(chuàng)業(yè)后，張藝豪在海外直播平臺(tái)LiveMe和全球互動(dòng)娛樂公司Funplus負(fù)責(zé)開拓美國市場和臺(tái)灣省市場這段經(jīng)歷讓他發(fā)現(xiàn)，在以東南亞市場為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海外隱藏著巨大的發(fā)展紅利

同時(shí)，最近幾年來國內(nèi)C端產(chǎn)品陷入了流量瓶頸，這主要是因?yàn)楫a(chǎn)品的微創(chuàng)創(chuàng)新和細(xì)分人群的差異化如果底層技術(shù)不改變，產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新會(huì)越來越難所以他判斷，出海對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司和初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)來說，將是一個(gè)重要的機(jī)會(huì)

長期專注于感興趣的社交領(lǐng)域和對(duì)海外市場機(jī)會(huì)的判斷，讓張藝豪選擇押注社交游戲在他看來，直播模式的成功案例證明了中國的產(chǎn)品和商業(yè)模式是可以在全球復(fù)制的，而游戲社交這種接近直播模式的模式，在海外市場還是有差距的，非常適合早期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)切入

可是第二次創(chuàng)業(yè)，張藝豪并沒有急于求成他沒有簡單粗暴地將國內(nèi)的模式照搬到海外，而是在多個(gè)地區(qū)進(jìn)行了近半年的市場調(diào)研和項(xiàng)目測試，從游戲電競的火熱程度，人口紅利，同類競品和深度需求驗(yàn)證等方面，，并對(duì)許多市場進(jìn)行了深入調(diào)查

經(jīng)過長期的考察，張一浩發(fā)現(xiàn)，處于人口統(tǒng)計(jì)窗口期，與中國文化相似的印尼市場，在現(xiàn)階段最容易形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)全球游戲玩家數(shù)量超過23億，而印尼2.68億總?cè)丝诘挠螒蛲婕覕?shù)量超過1億，游戲普及率非常高《手機(jī)傳奇》在印尼的滲透率甚至超過了《王者榮耀》在中國的滲透率在我們2020年視頻采訪的20個(gè)年輕用戶中，幾乎每個(gè)受訪者每天都會(huì)花8—10個(gè)小時(shí)玩‘手機(jī)傳奇’

同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)社交群中，很多印尼用戶會(huì)尋找游戲的指定等級(jí)玩家，這也說明印尼用戶可能有尋找陪護(hù)玩家的潛在需求此外，低廉的獲客成本，成熟的市場以及消費(fèi)者的興趣付費(fèi)意愿，都讓張藝豪看到了印尼市場的巨大機(jī)會(huì)最終，他為Lita定下了一條早期的成長之路，以印尼市場為基礎(chǔ)，逐步輻射到東南亞國家

注重用戶體驗(yàn)

清晰的邏輯創(chuàng)造出非圓的產(chǎn)品

就像一個(gè)硬幣的兩面，對(duì)于專注項(xiàng)目出海的創(chuàng)業(yè)公司來說，新興市場既有紅利也有困難，比如文化差異，用戶教育不足等市場能否理解Lita的商業(yè)模式，做好本地運(yùn)營，是張一浩面臨的難題

同時(shí)，這兩年也有不少廠商看到了東南亞市場的潛力，積極嘗試在東南亞試水的平臺(tái)，大部分都回頭了面對(duì)激烈的市場競爭，總結(jié)Lita的階段性成功，張一浩認(rèn)為，最早進(jìn)入東南亞的陪護(hù)市場，通過成熟的SOP快速建立陪護(hù)成長體系，更快形成雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，為用戶提供預(yù)期甚至意外的服務(wù)，都在幫助Lita把盤子越做越大

在Lita的本土化和精細(xì)化運(yùn)營上，張藝豪的邏輯非常清晰他認(rèn)為，本地化運(yùn)營的前提是建立本地化的團(tuán)隊(duì)目前，Lita在印尼，馬來西亞，泰國，越南和中國臺(tái)灣省設(shè)有辦事處，團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)近70人，其中中國員工與海外員工比例約為1:1高度本地化的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成也可以幫助Lita比競爭對(duì)手更早了解本地用戶

伴游服務(wù)平臺(tái)本質(zhì)上也是一個(gè)交易平臺(tái)，核心壁壘在于雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的形成通過護(hù)航訂單，高效獲取客戶，用戶付費(fèi)破冰，再通過更多的社交增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)化

Lita通過Discord初步完成了招募陪護(hù)的冷啟動(dòng)，積累了首批200名陪護(hù)，并通過Discord社區(qū)完成了陪護(hù)與用戶的匹配測試，實(shí)現(xiàn)了5%的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率經(jīng)過初步的嘗試，張一浩為Lita制定了一個(gè)三步成長計(jì)劃，即通過打好基礎(chǔ)，搭好框架，做好裝修，以快速完成登陸新市場時(shí)的陪玩者和用戶的雙邊規(guī)模

在他看來，游戲社交平臺(tái)的核心競爭力是創(chuàng)造良好的用戶體驗(yàn)基于此，張藝豪要求麗塔的玩伴技術(shù)好，人品高據(jù)張藝豪介紹，打基礎(chǔ)是指每登陸一個(gè)新的市場，利塔通過1v1語音面試招募約300名首批陪護(hù)人員，通過1v1 sop溝通篩選出符合條件的陪護(hù)人員拉入Discord社區(qū)，并在后續(xù)服務(wù)過程中持續(xù)觀察和跟蹤陪護(hù)人員的能力和服務(wù)

除印尼市場外，Lita正逐步拓展至越南，泰國，馬來西亞等其他東南亞市場，并逐步滲透至臺(tái)灣省，韓國等高凈值用戶市場在不同的市場，Lita都有全國經(jīng)理人，他們不僅負(fù)責(zé)成長，還關(guān)注用戶和隨行玩家的管理和運(yùn)營上述成熟的陪練sop模式，使得Lita在登陸不同市場時(shí)，能夠快速實(shí)現(xiàn)陪練的規(guī)模化

在取景方面，張藝豪認(rèn)為，在印尼市場，獲得隨行選手并不困難重點(diǎn)是如何規(guī)范陪讀玩家的操作，并長期保留為此，他帶領(lǐng)Lita推出了陪練選手的評(píng)價(jià)體系他根據(jù)陪玩者的訂單量，響應(yīng)效率，技能水平，勝敗率以及用戶評(píng)價(jià)，對(duì)每一位陪玩者進(jìn)行評(píng)分，并對(duì)評(píng)分高的陪玩者給予更高的平臺(tái)推薦位置，使其獲得更高的訂單接單率

在評(píng)價(jià)體系下，優(yōu)秀的玩伴更容易賺錢，既促使玩伴重視用戶體驗(yàn)，也更容易留住優(yōu)質(zhì)的玩伴在Lita平臺(tái)上，陪練玩家平均月收入300美元，收入水平相當(dāng)于印尼普通藍(lán)領(lǐng)頭部陪練玩家甚至可能月入數(shù)千優(yōu)秀的運(yùn)營機(jī)制幫助Lita積累了2萬多名玩家

其內(nèi)容營銷策略初見成效在過去的一年里，伴隨著抖音在東南亞的快速增長，Lita也獲得了紅利一個(gè)成本幾百塊錢的單個(gè)視頻，可能會(huì)促成上萬次的下載，其抖音上的平均視頻播放量可以達(dá)到每月1億次左右它自己的MCN組織也培養(yǎng)了KOL，一個(gè)擁有數(shù)百萬粉絲的游戲Lita在東南亞市場的影響力日益加深

現(xiàn)在和未來

張藝豪和麗塔的野心

成立不到兩年，Lita就走上了快速成長之路該產(chǎn)品上線5個(gè)月內(nèi)登上Google play暢銷榜前20，11個(gè)月注冊(cè)用戶突破百萬2021年6月，基于在印尼的成功經(jīng)驗(yàn)，Lita登陸馬來西亞，越南和泰國截至目前，Lita擁有數(shù)萬名隨行玩家，注冊(cè)用戶超500萬，成為東南亞地區(qū)最受歡迎的游戲社交平臺(tái)之一

可是，張藝豪的野心不止于此他借鑒了其他海產(chǎn)品的成功經(jīng)驗(yàn)，為Lita規(guī)劃了一個(gè)長期戰(zhàn)略在張藝豪看來，東南亞的游戲市場發(fā)展迅速，仍然蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)潛力和增長空間同時(shí)，Lita也希望將成功經(jīng)驗(yàn)快速復(fù)制到更多市場目前，Lita也在戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下一步步發(fā)展

張藝豪介紹，Lita在戰(zhàn)略上分三步走首先是成為東南亞最大的游戲玩平臺(tái)，第二，成為APEC最大的游戲社交平臺(tái)，第三，抓住元宇宙，Web3，GameFi的行業(yè)機(jī)會(huì)

回顧Lita的發(fā)展之路，張藝豪提出的第一個(gè)目標(biāo)已經(jīng)在2021年實(shí)現(xiàn)他預(yù)計(jì)第二個(gè)戰(zhàn)略將于2022年完成為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，Lita于今年2月在中國臺(tái)灣省上線，并于5月初在韓國再次上線此外，該公司還推出了語音社交平臺(tái)Aiko，以擴(kuò)大流量池未來將開放Aiko和Lita產(chǎn)品，前者負(fù)責(zé)流量獲取，后者負(fù)責(zé)商業(yè)變現(xiàn)

實(shí)際上，未來Lita希望對(duì)國內(nèi)成熟的游戲社交產(chǎn)品形態(tài)進(jìn)行升級(jí)，構(gòu)建涵蓋陪伴服務(wù)，游戲社交平臺(tái)，語音工具，游戲內(nèi)容社區(qū)，游戲直播等多元化服務(wù)平臺(tái)，基于游戲用戶需求構(gòu)建游戲社交生態(tài)，積極探索與Web3，GameFi生態(tài)的融合

回過頭來看，他有專注的精神，目光銳利，行進(jìn)過程中不急躁不急躁，這幫助張藝豪成功打造了一款東南亞市場的人氣明星產(chǎn)品回過頭來看，東南亞的增長潛力，成熟經(jīng)驗(yàn)的可復(fù)制性，新技術(shù)的快速發(fā)展，都讓張一浩的創(chuàng)業(yè)之路有了更多的想象空間和可能性