杭州的張女士反映,5月20日收到老公送的禮物她問了價格,覺得老公被坑了
張女士:老廟的鑲和田玉的金鐲子,然后我發(fā)現(xiàn)那個我覺得這個溢價太高了,感覺有點坑因為我們其實已經(jīng)結(jié)婚很多年了,日子過得很平淡,但是我們沒有,我們也沒有太在意這些形式,真的
張女士手里的這只純金和田玉手鐲,是丈夫送的禮物它重5.32克,上面有5顆玉珠她老公花了3885元
張女士:黃金的重量是3.67克我回到家,看著后面的小東西靠近了才發(fā)現(xiàn)只有3.67克3.67克的鏈條售價為3882元,這意味著每克超過1000元感覺更坑了然后我當(dāng)時就問我老公我說你買的時候,她有沒有告訴你一價和一克買的區(qū)別
手鐲上的一個吊墜用小字寫著3.67克純金張女士表示,產(chǎn)品介紹中并沒有單獨(dú)說明黃金的重量通常,她的丈夫會給她一個驚喜,但這是她第一次購買黃金首飾她覺得老公被坑了
這家老廟黃金位于杭州西溪印象城一樓業(yè)務(wù)員說,5月20日,黃金價格是每克523元,店里優(yōu)惠80元每克,加上25元的加工費(fèi),最后465元每克當(dāng)時,張女士的丈夫帶著一個朋友來了,她在介紹中清楚地解釋了每一種首飾的區(qū)別
老廟黃金杭州西溪印象城店工作人員:有計件的,計件的,還有首飾的什么都跟他解釋清楚了,包括怎么定價,當(dāng)時黃金多少錢,然后怎么賣價格,怎么賣首飾,怎么賣米
張女士丈夫:這個我不知道她跟我說的,當(dāng)時我還不明白我是在老婆告訴我之后才反應(yīng)過來這個的
張女士:你不是告訴他這個金鏈子只有3.67克重嗎你不是也說過這個問題嗎你有嗎你說帥哥,我這條鏈子,這條黃金才重3.67克,再加上這五顆珠子,就是3885元所以你沒說
老廟黃金杭州西溪印象城店工作人員:我說了四遍了,只能換,換成同品類然后在銷售過程中,銷售過程結(jié)束后,我跟他說了售后和付款的事情,一共四次,他也認(rèn)可了
老廟黃金杭州西溪印象城店工作人員:這個貴金屬是特殊商品,不在無理由退貨的范圍內(nèi)如果我一直跟你強(qiáng)調(diào)我這個東西只能換到同一個品類,誰都能理解不能退我覺得王先生來過兩次,也是知識分子他怎么會不明白呢
張女士不接受這個計劃后來她反饋,店家說手鐲原價4891元補(bǔ)差價,換成等價的純金首飾她同意了
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