自如美家二手房：重塑二手房交易格局，以 “家” 之名開(kāi)啟新篇

在二手房交易市場(chǎng)的重重困境中，自如作為行業(yè)先鋒，于 3 月 1 日正式推出了 “自如美家二手房” 業(yè)務(wù)，為市場(chǎng)注入了全新活力，致力于打造全新的房屋交易體驗(yàn)，為買(mǎi)賣(mài)雙方解決痛點(diǎn)，讓 “家” 的夢(mèng)想觸手可及。

市場(chǎng)困境：買(mǎi)賣(mài)周期拉長(zhǎng)，二手房交易難題凸顯

近年來(lái)，城市商品住宅消化周期持續(xù)攀升。據(jù)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2024 年第四季度，全國(guó) 26 座重點(diǎn)城市的商品住宅消化周期在 12 至 36 個(gè)月之間浮動(dòng)。其中，上海作為一線城市，消化周期最短，為 14.5 個(gè)月；而北京則以 30.2 個(gè)月的時(shí)長(zhǎng)位居榜首。相較于去年同期，這 26 座城市的消化周期普遍呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

在消化周期延長(zhǎng)的背后，二手房交易的各方都面臨著不同程度的困擾。對(duì)于賣(mài)家而言，老舊房源大量積壓，掛盤(pán)時(shí)間長(zhǎng)，客戶寥寥無(wú)幾，降價(jià)銷(xiāo)售成為常態(tài)。就像北京的李女士，她持有的高端社區(qū)房源，由于裝修老化、空間布局不合理，盡管降價(jià)出售，仍耗時(shí) 1 年多才成功交易。

對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，想要找到心儀的好房如同大海撈針。房產(chǎn) APP 上看似海量的房源，在經(jīng)過(guò)篩選后，真正符合需求的少之又少。許多買(mǎi)家表示，在實(shí)地看房過(guò)程中，大部分房源老舊，難以激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。一位買(mǎi)家在社交平臺(tái)上分享，他在 APP 上篩選出千余套房源，經(jīng)過(guò)初步篩選后，符合自身需求的房源不到 100 套，而實(shí)地看房 30 多套后，依舊未能找到理想的住所。

對(duì)于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人而言，帶看轉(zhuǎn)化率低，成交周期拉長(zhǎng)，使得他們的時(shí)間投入與傭金回報(bào)難以平衡。一位擁有 12 年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的金牌經(jīng)紀(jì)人透露：“帶看 10 套房源，有 7 成都會(huì)因房屋狀態(tài)直接勸退客戶?！?大量的無(wú)效溝通，不僅耗費(fèi)了經(jīng)紀(jì)人的精力，也降低了他們的工作效率。

業(yè)內(nèi)人士指出，二手房交易市場(chǎng)的困境，本質(zhì)上是房源供需錯(cuò)配的問(wèn)題。大部分待售二手房存在裝修風(fēng)格過(guò)時(shí)、設(shè)施老化損壞等問(wèn)題，難以滿足買(mǎi)家對(duì)品質(zhì)居住的需求，從而導(dǎo)致市場(chǎng)去化困難。

自如破局：創(chuàng)新模式，打造品質(zhì)交易新體驗(yàn)

針對(duì)二手房市場(chǎng)的交易困局，自如推出了美家二手房業(yè)務(wù)，突破了傳統(tǒng)中介僅解決信息匹配問(wèn)題的局限，創(chuàng)新性地增加了 “家的打造” 環(huán)節(jié)，致力于為買(mǎi)賣(mài)雙方提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

在房源品質(zhì)提升方面，自如美家二手房推出了 “煥新好房、清水好房、心舍好房” 三大專(zhuān)業(yè)美化產(chǎn)品。通過(guò)智能技術(shù)整合的柔性設(shè)計(jì)與交付供應(yīng)鏈，讓每一套售賣(mài)的房子都能煥發(fā)出新的光彩。“煥新好房” 主要針對(duì)精簡(jiǎn)裝房源，通過(guò)維修整固、去舊煥新、家居煥新和氛圍煥新等措施，提升房屋的整體品質(zhì)。“清水好房” 則聚焦于老舊房源，借助 AI 技術(shù)與專(zhuān)屬設(shè)計(jì)師的力量，優(yōu)化房屋布局，進(jìn)行拆改、水電布設(shè)、基礎(chǔ)裝修和營(yíng)銷(xiāo)物料布場(chǎng)，讓老舊房源重獲新生。“心舍好房” 則以藝術(shù)智能整裝為特色，打造集簡(jiǎn)約美學(xué)、功能定制、深呼吸環(huán)保于一體的美好新家，滿足買(mǎi)家對(duì)高品質(zhì)生活的追求。

在售賣(mài)模式上，自如美家房源將向全網(wǎng)認(rèn)證的合作伙伴開(kāi)放，充分利用自如十三年積累的城市字典、房源檔案、VR 看房、視頻介紹、AI 找房等數(shù)智化能力，打破信息壁壘，讓房屋買(mǎi)賣(mài)體驗(yàn)更加便捷、高效。買(mǎi)家可以通過(guò)房屋煥新全記錄、設(shè)計(jì)師講房、VR 全景、視頻等線上方式，以及 Open House 開(kāi)放日等線下活動(dòng)，全方位了解房源細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)高效選房。

此外，自如美家二手房還推出了買(mǎi)賣(mài)傭金特惠政策。通過(guò)優(yōu)化交易流程、減少無(wú)效環(huán)節(jié)，讓業(yè)主和客戶以更實(shí)惠的價(jià)格實(shí)現(xiàn)房屋買(mǎi)賣(mài)，同時(shí)也有助于經(jīng)紀(jì)人提高帶看量和帶看轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

行業(yè)展望：以 “家” 為核心，構(gòu)建全周期服務(wù)生態(tài)

隨著自如美家二手房業(yè)務(wù)的推出，自如已發(fā)展成為一家提供買(mǎi)賣(mài)、租賃、智能家裝、生活服務(wù)等全周期、全鏈條產(chǎn)品與服務(wù)的平臺(tái)型公司。自如董事長(zhǎng)、CEO 熊林在內(nèi)部公開(kāi)信中表示：“這一次累積了 13 年后的出發(fā)，絕不是為了成為和顛覆，而是始終源于對(duì)‘家’的初心，源于‘做難而正確的事’的指引?！?自如將對(duì) “家” 的理解積累，從租住領(lǐng)域延伸到買(mǎi)賣(mài)領(lǐng)域，旨在讓業(yè)主售賣(mài)的每一套二手房更好、更美、更智能，讓客戶通過(guò)自如美家不僅買(mǎi)下一套二手房，而是更輕松擁有一個(gè)美好新家。

未來(lái)，自如美家二手房有望憑借其創(chuàng)新的模式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在二手房交易市場(chǎng)中脫穎而出，為行業(yè)樹(shù)立新的標(biāo)桿，推動(dòng)二手房交易市場(chǎng)朝著更加健康、有序的方向發(fā)展。