【專訪】葉騰科：科銀順集團如何應對數商未來

十四五規劃明確提出，迎接數字時代，加快建設數字經濟、數字社會、數字政府，以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和治理方式變革。商業活動作為國民經濟的重要環節，在現代經濟活動中具有重要地位，是資源配置、經濟發展與產業變革的重要驅動環節與發展引擎。隨著數字技術對商業流通與服務領域的積極影響，數字化商業逐漸演化為一個可持續發展的獨立產業，成為中國數字經濟的重要組成部分，并將迎來高速發展的新周期。小編特邀科銀順科技集團創始人葉騰科先生就數商未來發展趨勢做了深度交流。以下為記錄全文：

數據驅動的決策：隨著大數據和人工智能技術的進步，企業將更加依賴數據來進行決策，包括市場趨勢預測、消費者行為分析、產品優化等。數據將成為重要的商業資源，幫助企業做出更明智、更高效的決策。

用戶體驗的優化：用戶體驗的重要性不斷提升，企業需要關注用戶的需求和反饋，不斷優化產品設計和服務質量，提升用戶的滿意度和忠誠度。

電子商務的持續增長：隨著互聯網的普及和消費者購物習慣的改變，電子商務將持續增長，并成為商業活動的主要形式之一。企業需要積極布局電子商務領域，拓展線上銷售渠道。

人工智能和自動化技術的應用：人工智能、機器人技術、自動化生產線等將在商業領域得到更廣泛的應用，提升生產效率、優化客戶服務。企業需要關注這些技術的發展，并積極探索將其應用于自身的商業模式中。

社交媒體和內容營銷的整合：社交媒體平臺已經成為消費者獲取信息和交流的重要渠道，企業需要充分利用社交媒體進行品牌推廣和營銷。同時，內容營銷的興起也將成為企業吸引和留住用戶的重要手段。

跨界合作和創新生態系統的構建：企業需要與其他企業、科研機構、初創公司等開展合作，共同推動創新和跨界融合，構建良性的生態系統。通過跨界合作，企業可以拓展業務范圍、提升競爭力，并更好地滿足消費者的需求。

可持續性和社會責任：隨著社會對可持續性和企業社會責任的關注度提升，企業在追求經濟效益的同時，也需要關注環境保護、公益事業等方面。這不僅可以提升企業的社會形象，也有助于企業贏得消費者的信任和支持。

新技術的應用：例如區塊鏈技術、虛擬現實技術、增強現實技術等，這些新技術在數字商業領域有巨大的應用潛力，可能會帶來商業模式的創新和變革。企業需要關注這些新技術的發展，并探索如何將其應用于自身的業務中。

個性化和定制化服務的發展：隨著消費者需求的多樣化和個性化，企業需要提供更加個性化和定制化的產品和服務，以滿足消費者的需求。這種服務模式將進一步提升企業的銷售業績和消費者滿意度。

全球化和國際化的趨勢：隨著全球化和互聯網的發展，企業的市場范圍不再局限于本地或國內，而是可以擴展到全球范圍。企業需要積極開拓國際市場，提升品牌的國際影響力。

總之，數字商業的發展趨勢是多方面的，包括數據驅動的決策、用戶體驗的優化、電子商務的增長、人工智能和自動化技術的應用、社交媒體和內容營銷的整合、跨界合作和創新生態系統的構建、可持續性和社會責任、新技術的應用、個性化和定制化服務的發展以及全球化和國際化的趨勢等。企業需要緊跟這些趨勢，不斷調整和創新自身的商業模式，以適應市場的變化并取得成功。