數百名員工受影響，消息稱蘋果10月開始在社交平臺、支持社區不再提供人工客

報道援引了諸多消息源，表示蘋果計劃砍掉 X、YouTube 和 Apple Support Community 社區的售后顧問崗位，自今年 10 月 1 日之后，用戶在上述平臺聯系客服人員，將無法得到人工客服支持。

IT之家注:報道稱自 10 月開始，用戶在 X 平臺上聯系 AppleSupport 賬號、在 YouTube 平臺通過評論尋求售后技術支持、在蘋果支持社區希望獲得專家支持，不再提供人工客服。

用戶如果發起詢問，官方會自動發出回復，邀請其通過蘋果官方渠道聯系售后獲得支持。

消息稱本次培訓和過渡將于 11 月完成，如果不愿意調崗的員工需要另尋出路。

廣告聲明:文內含有的對外跳轉鏈接，用于傳遞更多信息，節省甄選時間，結果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。