“一邊賣最新款的智能手機(jī),一邊在小本本上手工記賬”,這曾經(jīng)是福建泉州新茂通訊店老板黃景輝的日常經(jīng)營(yíng)實(shí)景。據(jù)他說(shuō):“雖然門店經(jīng)營(yíng)了6年,但是我仍然還是在使用手工記賬的方式,每天需要花1個(gè)小時(shí)盤點(diǎn)庫(kù)存及訂單,花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。”直到2019年接觸到匯通達(dá)的智能進(jìn)銷存管理系統(tǒng),黃老板才體驗(yàn)到什么叫門店經(jīng)營(yíng)方式“鳥(niǎo)槍換炮”。
SaaS+助力門店開(kāi)設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)首批Apple專柜

隨著匯通達(dá)當(dāng)?shù)罔F軍劉麗華對(duì)門店的深入服務(wù),團(tuán)隊(duì)了解到,黃老板雖然從事通訊行業(yè)十幾年了,但是每天都要花個(gè)把小時(shí)來(lái)核對(duì)門店訂單和商品庫(kù)存,沒(méi)有完成一整套完整的進(jìn)銷存管理軟件來(lái)輔助門店運(yùn)營(yíng)。綜合各種需求和條件后,2019年9月,新茂通訊店成為了匯通達(dá)全國(guó)會(huì)員店拼圖上的一塊。

與此同時(shí),門店剛從前泉州黃鎮(zhèn)搬到山腰鎮(zhèn),新門店?duì)I業(yè)需要在當(dāng)?shù)赜兄龋枰⑿碌姆€(wěn)定的客戶群體,老客戶及周邊客戶群體都還未知,所以,匯通達(dá)的數(shù)字化工具進(jìn)行門店進(jìn)銷存管理和活動(dòng)宣傳正好完美契合了門店快速扎根、擴(kuò)大名聲的需求。
首先,是“善其器”階段。通過(guò)匯通達(dá)SaaS+系統(tǒng)將門店的庫(kù)存導(dǎo)入到“千橙掌柜”系統(tǒng)中,門店就可以用千橙掌柜的進(jìn)銷存功能管理門店的訂單和貨。黃老板表示:“非常的方便,特別是還能使用串碼的功能,追蹤到每一臺(tái)手機(jī)的去處,現(xiàn)在用千橙掌柜,我可以更加的省時(shí)省力了。”

其次,黃老板回顧到:“之前進(jìn)貨都是從當(dāng)?shù)氐臋n口進(jìn),成本優(yōu)勢(shì)不大,因此終端銷售也不強(qiáng)。黃老板希望通過(guò)匯通達(dá)擁有正規(guī)、官方的進(jìn)貨渠道。而這一切從2021年下半年開(kāi)始發(fā)生變化。2021年下半年,匯通達(dá)專門為我的門店打造了Apple商品的展示區(qū)域,門店因此成為首批擁有Apple專柜的鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店,顧客們也能在店里體驗(yàn)到真機(jī),供應(yīng)鏈也非常有優(yōu)勢(shì),例如去年新品上市的時(shí)候,能夠拿到有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格和貨源。”
“為幫助我們打開(kāi)門店知名度,匯通達(dá)福建分部的會(huì)員店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)量身幫我們打造了O2O線上活動(dòng),建立了‘新茂手機(jī)城—Apple(Apple)授權(quán)經(jīng)銷商’的匯享購(gòu)小程序網(wǎng)店,打通線上線下雙通道營(yíng)銷方式,并幫我們建好活動(dòng)社群,用秒殺等線上營(yíng)銷方式,建粘老客戶客情,并通過(guò)老客戶不斷裂變出新的客戶群體,讓周邊的客戶知道活動(dòng),了解活動(dòng)到主動(dòng)參加活動(dòng)。”黃老板補(bǔ)充道。
以上的穩(wěn)扎穩(wěn)打數(shù)字智能化獲得了良好收效。今年一月份和六月份,在匯通達(dá)福建分部鐵軍的策劃和服務(wù)下,新茂通訊店利用匯享購(gòu)線上小程序,并結(jié)合總部的O2O活動(dòng)資源,通過(guò)微信朋友圈、微信群等渠道進(jìn)行社群營(yíng)銷裂變,實(shí)現(xiàn)引流在1000人以上,完成粉絲轉(zhuǎn)化159人,單場(chǎng)活動(dòng)銷售手機(jī)超過(guò)20部。
SaaS+為后疫情期“購(gòu)物節(jié)”加把火
鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電店也是匯通達(dá)賦能轉(zhuǎn)型的主要門店類型。相較數(shù)碼產(chǎn)品,家電產(chǎn)品更是凸顯產(chǎn)品件大、進(jìn)價(jià)高昂、靈活性低的特性,因此,鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電店轉(zhuǎn)型一直困難重重。但是,匯通達(dá)SaaS+不僅讓這類店鋪數(shù)字換代升級(jí),還幫助它們順利度過(guò)疫情沖擊,并在大型節(jié)慶時(shí)間點(diǎn)把握住了商機(jī)。

比如有12年店齡的河南平頂山鶴林鵬家電,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)家電零售的沖擊,一直是店老板“心里的痛”。但是通過(guò)在2018年加入?yún)R通達(dá),之后在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展一路遙遙領(lǐng)先。
店老板特別提到了匯通達(dá)SaaS+系統(tǒng)中的“王牌app”——“超級(jí)老板”。這個(gè)功能豐富強(qiáng)大的系統(tǒng),從商城的供應(yīng)線解決了上游貨源不穩(wěn)定,到多店線上線下同開(kāi),線上活動(dòng)吸引人氣,都幫助整個(gè)經(jīng)營(yíng)流程自動(dòng)化、精準(zhǔn)化。在在今年年初疫情平頂山疫情剛剛結(jié)束的時(shí)候,會(huì)員店利用線上網(wǎng)店發(fā)起了砍價(jià)、秒殺、拼團(tuán)的活動(dòng),同時(shí)借助公司提供的新人福利,通過(guò)微信朋友圈,微信群發(fā),建福利群等,同事利用商場(chǎng)人流量大的優(yōu)勢(shì),現(xiàn)場(chǎng)參與活動(dòng)領(lǐng)禮品的活動(dòng)方式,短短3天新增粉絲300+,線上秒殺訂單60+,線上參與活動(dòng)人次達(dá)到200+,活動(dòng)及后續(xù)轉(zhuǎn)化訂單27單,銷售額突破9萬(wàn)。
“數(shù)字護(hù)衛(wèi)”SaaS+靠業(yè)績(jī)贏得信賴

在浙江區(qū)域,從業(yè)20年,2015年就加入?yún)R通達(dá)浙江臨平建忠家電更是在今年“618超級(jí)購(gòu)物節(jié)”活動(dòng)期間,實(shí)現(xiàn)了超越以往的業(yè)績(jī)新突破。
這家夫妻老婆店平時(shí)忙于門店生意,對(duì)于社群營(yíng)銷這塊精力不足及專業(yè)度不足,但是有了匯通達(dá)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的幫忙和賦能之后,該方面工作也非常及時(shí)地推進(jìn)。成為匯通達(dá)會(huì)員店之前,原本進(jìn)貨渠道雖多,但是服務(wù)售后不保證,加入?yún)R通達(dá)之后有專人對(duì)接服務(wù),另外產(chǎn)品種類也多,不光原本經(jīng)營(yíng)的家電類目還有許多其他類目產(chǎn)品可供選擇,獲益更大,例如今年618期間,門店在了解到顧客需求之后,開(kāi)始采購(gòu)蘇泊爾、小米等品牌產(chǎn)品,充分滿足顧客需求。
老板王忠妹盤點(diǎn)起購(gòu)物節(jié)期間的戰(zhàn)績(jī)很是認(rèn)可:“今年匯通達(dá)‘618超級(jí)購(gòu)物節(jié)’活動(dòng)期間,在當(dāng)?shù)剡_(dá)人鐵軍陳創(chuàng)的推薦下參與了本次活動(dòng),因?yàn)槠脚_(tái)的優(yōu)勢(shì)不光在于產(chǎn)品而且線上營(yíng)銷也有方法。在浙北分部企劃經(jīng)理的建議下,結(jié)合門店實(shí)際情況,策劃了專屬活動(dòng),利用線上社群+網(wǎng)店的方式做引流,結(jié)合廠家做線下宣傳,同步進(jìn)行最終取得單日8w+的銷售及近百名的蓄客成果。”

同樣的在今年匯通達(dá)“618超級(jí)購(gòu)物節(jié)”期間,位于山東濰坊主營(yíng)酒水類的會(huì)員店,匯通達(dá)濰坊金百賦名酒行,在匯通達(dá)當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的幫助下,門店通過(guò)前期社群營(yíng)銷,觸達(dá)有效粉絲超2000,后期通過(guò)社群商品秒殺到店領(lǐng)取引導(dǎo)粉絲進(jìn)店,并通過(guò)門店商品特價(jià)銷售實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。最終活動(dòng)當(dāng)天通過(guò)秒殺+抽獎(jiǎng)+特價(jià)的活動(dòng)組合,單線線上+線下銷售共突破25萬(wàn)。
可以看出,無(wú)論是東南沿海還是內(nèi)陸中原地區(qū)的縣域地區(qū),無(wú)論是經(jīng)營(yíng)3C、酒水,或是傳統(tǒng)家電品類的鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)員店老板們,在提到匯通達(dá)的幫助時(shí),出現(xiàn)的幾個(gè)高頻關(guān)鍵詞無(wú)外乎“高效進(jìn)貨渠道”、“精準(zhǔn)營(yíng)銷策劃”、“網(wǎng)店、社群建設(shè)”、“鐵軍親力親為”。憑借實(shí)實(shí)在在的擴(kuò)大客戶群和銷售業(yè)績(jī)提升,匯通達(dá)及其SaaS+成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)店老板們心中的“數(shù)字護(hù)衛(wèi)”。
上市后的匯通達(dá)憑借做深做實(shí)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)賦能,建立起了堅(jiān)固的業(yè)務(wù)核心的模式壁壘。在這一模式的稀缺性和高成長(zhǎng)性加持下,方能實(shí)現(xiàn)會(huì)員滿意,市場(chǎng)看好的皆大歡喜局面。據(jù)市場(chǎng)估計(jì),匯通達(dá)交易業(yè)務(wù)和服務(wù)業(yè)務(wù)收入2021-24年CAGR預(yù)計(jì)分別為20%、49%;隨著匯通達(dá)利潤(rùn)率提升,預(yù)計(jì)其利潤(rùn)未來(lái)3年CAGR 45%。
SaaS+交易模式的持續(xù)深化驗(yàn)證,為縣域經(jīng)濟(jì)的提振提供了新經(jīng)驗(yàn)、新思路,同時(shí)也為下沉市場(chǎng)的潛力也將為其帶來(lái)新的想象,未來(lái)發(fā)展勢(shì)頭不可限量。
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